Foire aux questions

Dans un soucis de transporter un colis aussi compacte et solide que possible, celui arrivera chez vous non-assemblé. Vous n'aurez qu'à fixer les pieds et les accoudoirs au siège. 

Vous êtes livré partout en Belgique dans les 48h à 72h ouvrables.

La livraison vous est offerte.

Si un produit est indiqué comme étant indisponible, il vous sera livré dans les 2 semaines ouvrables maximum au lieu de 48h à 72h

Nous travaillons avec Stripes, le gestionnaire de paiements en ligne le plus connu et le plus sécurisé.

Nous acceptons les paiements via VISA, MasterCard et Bancontact

Tous nos sièges sont garantis 3 ans dans des conditions normales d'utilisation, 8 heures par jour.

Attention, nous garantissons les pièces et non la main d'oeuvre ou autres prestations.

La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication sur les pièces et les matières textiles. 

L'usure de la tapisserie n'est pas comprise dans cette garantie.

Si vous constatez un défaut de qualité dans le produit, veuillez contactez Frédéric Dubois fdubois@buroone.be en indiquant vos coordonnées ainsi qu'une photo du défaut.

Si le produit rentre dans les critères, nous nous déplaçons chez vous pour échanger le siège.

Si le siège ne vous convient pas, vous pouvez en demander la reprise dans les 14 jours calendriers. Attention cependant à ne pas endommager le produit ou l'emballage.